配送ポリシー

JuraJPでは、世界中どこにお住まいのお客様にも最適な配送方法をご提供することを目指しております。日々、世界中の多くのお客様へ商品をお届けし、常に迅速かつ丁寧なご対応を心がけております。

国際スタンダード配送について

ご注文から商品お届けまでのお時間は、以下の2つの工程に分かれます。

ご注文内容の確認・品質チェック・梱包を行う期間です。すべてのご注文は、ご購入後24時間以内に発送準備のため倉庫へ送られます。倉庫および配送業者での処理には、さらに2〜4日ほどお時間をいただきます。

商品が倉庫からお客様のもとへ届くまでの期間です。

国際配送の場合、通常5〜14営業日でお届けいたしますが、税関手続きやその他の検査状況により、お届けまでにさらにお時間をいただく場合がございます。

20営業日を過ぎてもお手元に届かない場合は、support@jurajp.com までメールにてご連絡ください。誠心誠意、状況の確認および解決に向けて対応させていただきます。

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

当店ウェブサイトの 「配送状況の確認」 ページより追跡番号をご入力いただくことで、お荷物の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

配送先情報が正確であることを確認するのは、お客様ご自身の責任となります。当店は厳密な配送スケジュールに基づいて出荷を行っているため、配送先住所の変更を承れない場合がございます。

ご購入手続きの前に、必ずご入力内容を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。誤った住所へ発送された荷物につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配送時間や到着時の商品状態についてご不安な点がございましたら、お気軽に support@jurajp.com までお問い合わせください。カスタマーサポートチームがいつでも丁寧にご対応させていただきます。